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Ouvidoria
A Ouvidoria da Pladisa é responsável por receber reclamações, denúncias, sugestões e demais manifestações dos beneficiários quanto aos serviços e atendimentos prestados pelos credenciados ou pelo próprio plano. Seu objetivo principal é garantir o acesso efetivo do cidadão aos seus direitos. Estamos sempre dispostos a ouvir você!
Você pode preencher o formulário acima ou ligar:
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Quando surgirem dúvidas específicas sobre seu plano de saúde (cobertura, tipo de plano, dependentes, etc) ou sobre a rede credenciada (agendamentos, profissionais credenciados, consultas, etc) você deve entrar em contato diretamente com a Pladisa mais próxima de você.
Se seu problema não foi resolvido após seguir as orientações acima, entre em contato com a ouvidoria para:
- Solicitar assistência – quando o seu problema com consultas, atendimentos, tratamentos, exames, rede credenciada ou boletos não foi resolvido;
- Relatar insatisfação – depois de ter entrado em contato através de outros canais de atendimento para relatar problemas não resolvidos, com profissionais de saúde credenciados ou demora no atendimento;
- Denunciar uma irregularidade.